Cursus Strategisch Brand Management

De consument verwacht meer dan ooit toegevoegde waarde van een bedrijf. Onderscheidend vermogen, relevantie, betekenis en transparantie is waar het om gaat. Kun je hier niet aan voldoen, wordt je overgeslagen. De klant is hard, kiest razendsnel en is steeds minder loyaal. Bedrijven hebben vandaag de dag meer...

Merken druk met 9+ klantbeleving, maar telefonisch onbereikbaar

De telefonische bereikbaarheid van organisaties is afgelopen jaar verslechterd. ‘Organisaties zijn druk bezig met hospitality en een 9+ klantbeleving, maar in de dagelijkse telefonie is deze ver te zoeken. Die conclusie trekt Quality Support uit eigen onderzoek op basis van ruim 15.000 mystery calls in...

Een BHAG doet wonderen voor uw merkstrategie

De Rabobank heeft een nieuwe campagne, het zal je niet ontgaan zijn. Er is namelijk nogal wat kritiek op, de slogan “Growing a better world together’ maakt behoorlijk wat los. Op zich al heel wat voor een campagne, maar ik wil het over iets anders goeds hebben. Hier zien we namelijk de BHAG zijn kop...

Tien voorbeelden voor sterke merkgroei

Anne Charbonneau van bureau Brandgym (Benelux and France), heeft tien goede voornemens voor merken op een rijtje gezet. Het bureau noemt hiertoe tien merken die als voorbeeld kunnen dienen. Van Apple en Absolut tot Nespresso en James Bond. Voornemen 1: Stretch je merk, net zoals Apple Een van de eerste...

White Paper: Een effectieve merkgroeistrategie in 5 stappen

‘How Brands Grow’ van Byron Sharp geeft marketeers handvatten om meer consumenten op meer momenten aan je merk te laten denken. De visie van Byron Sharp op merkgroei is radicaal anders dan de huidige merkgroeimodellen en gaat lijnrecht in tegen McKinsey’s marketing funnel, het Kotleriaanse...

Tien voorbeelden voor sterke merkgroei

Anne Charbonneau van bureau Brandgym (Benelux and France), heeft tien goede voornemens voor merken op een rijtje gezet. Het bureau noemt hiertoe tien merken die als voorbeeld kunnen dienen. Van Apple en Absolut tot Nespresso en James Bond. Voornemen 1: Stretch je merk, net zoals Apple Een van de eerste...

White Paper: Een effectieve merkgroeistrategie in 5 stappen

‘How Brands Grow’ van Byron Sharp geeft marketeers handvatten om meer consumenten op meer momenten aan je merk te laten denken. De visie van Byron Sharp op merkgroei is radicaal anders dan de huidige merkgroeimodellen en gaat lijnrecht in tegen McKinsey’s marketing funnel, het Kotleriaanse...

‘Living the Identity’ model

Discover, Dream, Design en Destiny staan voor anticiperend verandermanagement en kunnen worden ingezet om een internal-brandingtraject vorm te geven. Ze kunnen van grote waarde zijn als belevingsconcepten bij de eigen interne organisatie-ontwikkeling, maar ook ten behoeve van dienstverlening aan klanten....

Een sterk corporate merk heeft sterke productmerken nodig

Een sterk corporate merk heeft sterke productmerken nodig. De transitie van het corporate merk Google naar het nieuwe corporate merk Alphabet is een waar succes op de beursvloer. Sinds de Alphabet startdatum van 5 oktober zit er een stijgende lijn in de koers. De derde kwartaal resultaten van afgelopen...

Merkstrategie: negeer imago en ga voor identiteit

De identiteit van een organisatie gaat over de vraag ‘wie zijn we en waar staan we voor’. Het merk gaat over hoe je dat uitstraalt. Marketing en sales zijn gebaseerd op het merk, het merk is gebaseerd op de identiteit. Waar kan dit misgaan? Als de gewenste verandering van de organisatie op merkniveau...

Binnenkort van start: Praktijkopleiding Strategisch Brand Management

De consument verwacht meer dan ooit toegevoegde waarde van een bedrijf. Onderscheidend vermogen, relevantie, betekenis en transparantie is waar het om gaat. Kun je hier niet aan voldoen, wordt je overgeslagen. De klant is hard, kiest razendsnel en is steeds minder loyaal. Bedrijven hebben vandaag de dag meer...

Hoe consistent ben jij als (winkel) merk?

De aanleiding voor deze korte blog is een interessant dilemma dat ik onlangs had. Ik postte een kritische vraag op facebook over een merk waar ik meerdere jaren voor heb gewerkt. Nog geen half uur nadat ik deze post deed, werd ik door het betreffende merk gebeld met de vraag of ik mijn post wilde...

Waar gaat Branding & Merkstrategie naar toe?

Van ego-depletion naar een sociaal proces met verbinding, betekenis en geluk. De wereld om ons heen verandert steeds sneller. Nieuwe technologie beinvloedt ons gedrag. Stonden we in de 18e eeuw nog het land te bewerken, in de 19e eeuw gingen we massaal de fabriek in. Tijdens de na-oorlogse groei kregen we...

Koekjes bakken voor vrede: een interview met Greystone Bakery

Ik heb niet veel helden. Maar Bernie Glassman is er onmiskenbaar één van. Ik heb al jarenlang grote bewondering voor de oprichter van de Greystone Bakery; een op boeddhistische beginselen gebaseerde bakkerij – en mijns inziens één van de meest betekenisvolle bedrijven ter wereld – in New York waar...

Fysieke producten en merken zijn allesbehalve uitontwikkeld !

In het artikel ‘Zak omlaag in de Maslowketen’ hield marketingadviseur Ingmar de Lange onlangs een warm pleidooi in Tijdschrift voor Marketing voor het creëren van groei middels basale functionaliteit door merken. Volgens Ingmar de Lange kunnen merken veel leren van de manier waarop digitale bedrijven...